¿Qué son las palabras clave transaccionales?
Las palabras clave son aquellos términos de búsqueda utilizados por los usuarios en un motor de búsqueda con la clara intención de comprar un producto, contratar un servicio o inscribirse. La palabra o palabras clave transaccionales serán diferentes en función del producto, servicio que vendas o la acción que se requiera dentro del funnel de conversión.
Con esta definición queda clara la importancia de las palabras clave transaccionales en la estrategia SEO de cualquier empresa, ya que estas se centran en aquellas acciones que están en la fase final de la conversión.
Estas palabras clave transaccionales son muy importantes para todos los negocios online, pero son imprescindibles en la estrategia de posicionamiento seo de las ecommerce pues es en estas donde el proceso de compra es más compulsivo que en una web de servicios.
Distintos tipos de palabras clave transaccionales
Las palabras clave las podemos dividir en informacionales, navegacionales o mixtas y transaccionales. Estas últimas, de las que estamos tratando, las podemos clasificar o dividir en:
- Palabras clave del producto
- Palabras clave Tire Kicker
- Palabras clave informativas
- Palabras clave para compra final
Palabras clave transaccionales del producto
Como bien se indica se centran en una categoría o producto. Por ejemplo, en una tienda online de recambios para tractores palabras clave transaccionales de producto serían: comprar alternados para tractor, alternador para tractor precio, alternador para tractor barato, alternador para tractor económico, etc. Todas ellas son palabras transaccionales de producto.
Palabras clave transaccionales Tire Kicker
Como indica su traducción son palabras para patear, es decir, para desechar. Estas palabras es esencial identificarlas pues nos evitará que invirtamos tiempo y recursos en el posicionamiento de las mismas, ya que no implican ninguna intención de compra pues incluyen términos como gratis y descargar, unidos al producto o categoría de producto.
Palabras clave informativas
Este tipo de palabras clave transaccionales, bien utilizadas, pueden hacer que el usuario se termine por decidir y complete el proceso de compra con éxito. Cuando un usuario tiene la voluntad de adquirir un producto o servicio procura recabar toda la información posible acerca de él. Son búsquedas que se centran en lo específico. Por ejemplo, “alternador tractor John Deere” o «mejor alternador John Deere«. Estas keywords van a ser importantes dentro de tu estrategia seo y las debes tener muy presentes para aumentar tu tasa de conversión.
Palabras clave para compra final
Estas palabras clave transaccionales son las que se utilizan cuando el usuario ya ha reunido toda la información sobre el producto o servicio y tiene claro que va a comprar el producto o va a contratar el servicio. Estas palabras incluyen los términos como: comprar, envío, descuento.
Cada uno de los tipos de palabras clave descritos tiene su importancia en la toma de decisiones dentro del funnel de compras y contar con todas ellas nos ayudará a persuadir al usuario hacia la acción final de compra.
¿Sabes en qué fase del funell de conversión se encuentra tu cliente?
Hoy en día es fácil gracias a herramientas como Google Analytics y Tag Manager podemos saber cuantos clientes han abandonado el carrito de compra y en qué fase, es decir, si lo han hecho al principio del proceso o si ha sido una vez que se han registrado (por lo que se han convertido en un lead a trabajar para que termine convirtiendo) o el cliente ha navegado por todo el túnel de conversión y termina comprando.
Pues bien, conociendo aquellas palabras que ayudan a llegar a la fase final del funell de conversión nos deberíamos centrar en ellas y crear contenidos que se centren en esas palabras, ya que el tráfico que atraerán será mucho más cualificado que el resto.
Si seguimos con ejemplo de los recambios para tractores, palabras como: comprar alternador para tractor John Deere, comprar alternador para tractor Fiat, etc son palabras muy transaccionales y si además le añadimos el modelo o la referencia del producto en esa búsqueda, la compra está garantizada.
¿Cómo podemos localizar las palabras clave transaccionales más rentables para nuestro negocio online?
Hoy en día hay multitud de herramientas en la red, ya sea de forma gratuita o de pago (te recomiendo que utilices versiones de pago para trabajos más profesionales), para localizar multitud de palabras clave sean transaccionales o no.
Personalmente una de las que más me gusta es Ahrefs, pero hay otras muchas como: Google Keyword Planner, Keywords Shitter, Übersuggest y mi última adquisición y que cada vez utilizo más Kiwosan.
Otras opciones pueden ser:
- Realizar un brainstorming
- Búsquedas relacionadas de Google
- Search Console
- Preguntas de los clientes sobre nuestros productos
- Detecta en tus clientes como han realizado la compra del producto o la contratación del servicio
Detectadas estas palabras clave transaccionales nos debemos centrar en ellas, ya que estas son mucho más rentables que aquellas palabras clave informacionales o navegacionales. En una ecommerce, los contenidos informacionales del blog están bien para crear un conocimiento de marca, pero su conversión es casi nula. Todos los días oigo a compañeros que tienen webs de venta con cuatro mil o cinco mil visitas día, y está muy bien para nuestro ego, pero la mayoría proceden del blog.
En nuestros proyectos nos centramos en las palabras clave de conversión, qué tienen menos tráfico pero con más conversión. En una tienda online el tráfico es importante, pero aún más lo son las ventas y el porcentaje de conversión.
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